1. Protección de Datos Personales

En TGT Colombia, protegemos tu privacidad conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información que nos proporcionas al realizar una compra o contacto en nuestra web es de uso exclusivo para:

• Procesar pedidos y gestionar facturación.
• Brindar información sobre nuestros productos y servicios.
• Atender consultas de servicio técnico y garantías.

En ningún caso compartimos, vendemos o divulgamos tus datos sin tu consentimiento.

2. Condiciones de Compra y Reembolsos

Para realizar una compra, se debe seguir el siguiente proceso:

• El cliente deposita el 75% del total de la compra para proceder con la fabricación.
• El 25% restante debe ser cancelado un día antes de la entrega.
• Fabricamos los equipos bajo orden de pedido.

Política de Reembolsos

Contamos con piezas nacionales para la fabricación de los equipos lo cual nos da la facilidad de tener una respuesta positiva a la pos venta, se aceptan devoluciones únicamente en el siguiente caso:

• Cuando el cliente esté totalmente insatisfecho con el producto a nivel de fabricación.

La devolución del dinero se realizará en un plazo de 30 días calendario, únicamente a una cuenta bancaria suministrada por el cliente. No se aceptan reembolsos a Nequi, Daviplata o billeteras digitales.

En caso de inconformidad con el equipo, se evaluará la situación y se podrá optar por reparación, cambio por el mismo modelo o un equipo equivalente.

3. Mantenimiento y Garantía

Nuestros equipos requieren mantenimiento preventivo cada 6 meses o 1 año, dependiendo del uso. Recibimos equipos de nuestra marca, de otras marcas e importados.

Condiciones de mantenimiento:

• La garantía del mantenimiento es de 3 meses.
• El cliente tiene 2 días hábiles para retirar su equipo tras ser notificado.
• Pasado este tiempo, se cobrará $1.000 COP por día por concepto de bodegaje.
• Si el equipo no es retirado en 30 días calendario, la empresa no se hará responsable por deterioro y funcionamiento del mismo.
• Transcurrido los 30 días, la empresa realizará una última notificación para el retiro del equipo, en caso dado de que la respuesta no sea positiva por parte del usuario; El equipo pasará a ser parte de la empresa.

4. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas:

• No utilizar información con fines fraudulentos o ilegales.
• No copiar ni distribuir contenido sin autorización.
• Ser responsable de la veracidad de la información proporcionada en formularios de compra.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Para más información, contáctanos en tgtcolombiaoficial@gmail.com.